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售后服务

河北科华防静电地板制造有限公司是专业生产“科华”防静电活动地板的企业,是中国电子协会防静电分会的会员单位。“科华”防静电地板公司通过信息产业部防静电产品质量监督检测中心的认可。 多年来,公司坚持“质量保证、信誉保证、服务保证、用户至上”的宗旨。“科华”防静电活动地板销及全国各地,同时远销欧洲,美洲,非洲,及亚洲其他国家。
  科华承诺在防静电地板施工和防静电地板安装方面:
  1、提供优良的产品,优质的施工,完善的售后服务。
  2、公司对保质期内的产品提供无偿服务,保质期后实行终身有偿服务。
  3、公司选派有丰富经验的工程技术人员为用户开展咨询服务,并根据用户需要,可为用户延伸服务。
  4、对用户反映的质量问题,于4小时内答复。
  5、抓好用户反馈工作。
  6、用户信息联络制度,业务员信息联络不少于2次。
  7、建立用户档案,并实行微机管理。
  上门服务的响应时间
  技术服务以现场服务为主。公司承诺上门服务的响应时间为12小时内(不包含在途时间)。凡是属于公司产品质量问题,公司在质保期内无条件免费维护和更换。质保期后终生有偿服务。
  售后服务保障措施
  1、项目完工后,在贵单位预留少部分备品备件,以便及时更换有故障的产品;
  2、遇有简单少量的故障产品更换和维护,公司委托当地办事处上门服务;
  3、大面积的产品二次更改或维护,公司派专人12小时内上门服务。
  河北科华防静电地板制造有限公司
  电话:0312-8613555

公司地址:河北省保定市徐水区北孤庄营村西
公司名称:河北科华防静电地板制造有限公司
QQ:479463922
咨询热线:0312-8613555
邮箱: khdb@khfjddb.com

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